Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anmeldungen oder Umbuchungen werden ausschließlich schriftlich über das Anmeldeformular oder online (http://www.dig.co.at) entgegengenommen. Sie haben die Möglichkeit, sich per E-Mail (office@dig.co.at), über unsere Homepage (www.dig.co.at) oder persönlich bei Deutsch in Graz anzumelden. Alle Anmeldungen sind verbindlich. Für eine gebuchte Sprachreise (Sprachkurs mit Unterkunft) erhalten Sie eine Rechnung und eine Anmeldebestätigung mit allen relevanten Informationen zum Kurs und zur Unterkunft.

Die Zahlung der Kurs- und Unterkunftsgebühr ist gemäß dem in der Rechnung angegebenen Zahlungstermin fällig. Die rechtzeitige Zahlung erfolgt durch den Eingang auf dem angegebenen Konto von Deutsch in Graz. Bitte beachten Sie, dass bei verspäteter Zahlung der Gebühr keine Garantie auf den Kursplatz besteht. Bei der Überweisung ist es wichtig, die Rechnungsnummer anzugeben. Zahlungen können per Banküberweisung oder Kreditkarte (zuzüglich 3% Kreditkartenbearbeitungsgebühr) erfolgen. Barzahlungen sind nur bis zu einem Betrag von € 250 möglich.

Bitte stellen Sie sicher, dass Zahlungen spesenfrei für Deutsch in Graz [dig] getätigt werden. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 1% pro Monat berechnet. Unser Konto: Raiffeisen-Landesbank Steiermark AG Kaiserfeldgasse 5, 8010 Graz AT 76 3800 0001 0560 5498 BIC: RZSTAT2GXXX Die Teilnahmegebühren sind gemäß dem Umsatzsteuergesetz von 1994 MWSt-frei und teilweise steuerlich absetzbar.

Für den blauen Gutschein des ÖIF bitten wir Sie, diesen vor Kursbeginn im Empfang der Sprachschule abzugeben, da wir Ihre Teilnahme dem ÖIF melden müssen. Gutscheine, die während oder nach dem Kursbesuch vorgelegt werden, können für den laufenden Kurs bei Deutsch in Graz nicht berücksichtigt werden.

Gruppengröße:

Unsere Gruppen bestehen aus mindestens 6 bis maximal 16 Kursteilnehmer:innen. Sollte die maximale Gruppengröße aufgrund von Umstufungen überschritten werden, wird die Gruppe ab 16 Teilnehmer:innen geteilt. Die Mindestanzahl pro Niveaustufe beträgt 6 Personen.  Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmer:innenzahl von 6 Personen kann der Kurs dennoch abgehalten werden, wenn die Differenz durch Vollzahlerbeiträge aufgezahlt wird oder die Stundenanzahl dementsprechend reduziert wird. Für etwaige entstandene Kosten besteht keinerlei Anspruch auf Entschädigung. 

Stornierung von Kursen und Unterkünften:

Stornierungen müssen grundsätzlich schriftlich erfolgen. Die Nichtzahlung der Gebühr oder das Nichterscheinen zum Kurs führen nicht automatisch zu einer

Stornierung

Eine Stornierung ist, sofern nicht anders angegeben, bis 1 Woche vor Kursbeginn kostenlos. Bei einer Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr von € 80.- erhoben. Bei Stornierungen ab 7 Tagen vor dem geplanten Kursbeginn wird – auch bei Nichtbesuch des Kurses – die gesamte Kursgebühr fällig. Bei Abmeldung ab dem ersten Kurstag oder bei Nichterscheinen zur Veranstaltung wird die gesamte Kursgebühr in Rechnung gestellt. Wenn Sie eine Ersatzteilnehmer:in benennen, entfällt die Stornogebühr. Bei unregelmäßigem Besuch oder vorzeitigem Abbruch durch die teilnehmende Person besteht ebenfalls kein Anspruch auf Rückerstattung oder Preisnachlass.

Für eine Buchung von zwei oder mehreren Kursen gilt eine einheitliche Stornopolitik für alle Kurse. Stornierungen oder Abmeldungen von einzelnen Kursen sind nicht möglich. Im Falle einer nicht genehmigten Visumbeantragung ist eine Rückerstattung ebenfalls nur bis zu einer Woche vor Kursbeginn möglich. Teilnahme an einem Online-Kurs oder Kursverschiebung sind Optionen, jedoch erfolgt keine Rückerstattung der Kursgebühr.

Umstufungen

Die Teilnehmer:innen erwerben einen Sprachkurs, jedoch keine feste Niveaustufe. Sollte es während des Kurses zu einer Umstufung des Teilnehmers kommen, beispielsweise aufgrund schnelleren Fortschritts oder geringerer Sprachkenntnisse als erwartet, berechtigt dies nicht zum Kursabbruch oder zur Rückzahlung der Kursgebühr. Die Teilnehmer:innen haben die Möglichkeit, einen höheren oder niedrigeren Niveaustufen-Kurs zu besuchen.

Stornierung von Prüfungen (ÖSD, ÖIF und Telc)

Stornierungen müssen grundsätzlich schriftlich erfolgen. Die Nichtzahlung der Gebühr oder das Nichterscheinen zur Prüfung führen nicht automatisch zu einer Stornierung. Eine Stornierung ist, sofern nicht anders angegeben, bis 2 Wochen vor der Prüfung kostenlos. Bei einer Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr von € 50.- erhoben. Bei Stornierungen ab 14 Tagen vor der geplanten Prüfung wird – auch bei Nichtteilnahme an der Prüfung – die gesamte Prüfungsgebühr fällig. Bei Nichterscheinen zur Prüfung wird die gesamte Prüfungsgebühr in Rechnung gestellt. Stornierung (Rücktritt) und Umbuchung – Einzelstunden und Firmenkurse: Vereinbarte Einzelstunden und Firmenkurse müssen bis spätestens 18:00 Uhr des Vortages schriftlich verschoben oder storniert werden, ansonsten werden die für den betreffenden Tag vereinbarten Unterrichtseinheiten inklusive einer eventuellen Fahrtkostenpauschale vollumfänglich verrechnet.

Regelungen für Online-Unterricht (statt Präsenzunterricht)

a) Soweit möglich findet der Unterricht in Präsenzform statt.

b) An Tagen bzw. zu Zeiten, an denen die Räumlichkeiten der Sprachschule Deutsch in Graz aufgrund behördlicher oder gesetzlicher Regelungen oder anderer vergleichbarer Fälle, wie etwa der Entwicklungen im Zuge der Corona-Pandemie, geschlossen sind und Präsenzunterricht nicht möglich ist, gilt der Online-Unterricht als gleichwertige Unterrichtsform.

c) Ebenso wird Online-Unterricht als gleichwertig betrachtet an Tagen bzw. zu Zeiten, an denen für die Kursgruppe als Ganzes oder den/die KursleiterIn des besuchten Kurses Quarantäne angeordnet wurde.

d) Die Kursteilnehmer:innen nehmen für jene Tage bzw. Zeiten, an denen die Sprachschule Deutsch in Graz keine Präsenzleistung erbringen kann, das Angebot für Online-Unterricht wahr. Dies wird vom/von der KursteilnehmerIn als vollwertiger Ersatz für den Präsenzunterricht akzeptiert, ohne weitere Entschädigungen oder Kompensationen.

e) Der Online-Unterricht wird über die Plattform eines externen Dritten durchgeführt. Der externe Dienstleister, über den die Sprachschule Deutsch in Graz die Online-Kurse abwickelt, ist Zoom (Zoom Video Communication, Inc). Dieser Dienstleister verfügt über eine gültige EU-U.S. Privacy Shield Vereinbarung. Durch die Nutzung des Zoom-Dienstes stimmt der/die KursteilnehmerIn ausdrücklich der Datenschutzvereinbarung von Zoom zu, die unter zoom.us/privacy-and-legal abgerufen werden kann.

f) Die Kursteilnehmer:innen benötigen ein geeignetes Endgerät (Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone) und einen Internetanschluss, um am Online-Unterricht teilzunehmen. Die Sprachschule Deutsch in Graz stellt kein Endgerät oder keinen Internetanschluss zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass für die Internetnutzung im Rahmen des Online-Unterrichts Kosten entstehen können, die von den Teilnehmer:innen zu tragen sind und nicht von der Sprachschule Deutsch in Graz übernommen werden.

g) Es ist den Kursteilnehmer:innen ausdrücklich untersagt, Aufzeichnungen (Ton- und/oder Bildmaterial) des Online-Unterrichts anzufertigen.

h) Die Teilnehmer:innen müssen sich im Rahmen der Nutzung der Zoom-Plattform nicht registrieren, Zahlungen tätigen oder Kreditkartendaten hinterlegen. Die Bandbreite, die von der Plattform Zoom genutzt wird, wird basierend auf den Internetverbindungen der Teilnehmer:innen optimiert und passt sich automatisch an 3G-, WiFi- oder kabelgebundene Umgebungen an. Es wird empfohlen, eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 1,2 Mbps (Upload/Download) für HD-Video zu haben. Die jeweilige Internetgeschwindigkeit kann auf allen Endgeräten (Computer/Laptop, Tablet, Smartphone) über einen online verfügbaren Speedtest bestimmt werden (z.B. unter www.speedtest.net).

Kursbesuchsbestätigungen

Die Ausstellung von Kursbesuchsbestätigungen erfolgt, sofern die Kursteilnehmer:in mindestens 80% der Kursdauer anwesend war.

Kursangebot

 Die angegebenen Preise sind bis zum 31.12.2024 gültig. Im Kurspreis sind Unterrichtsmaterialien (Bücher, Kopien) und eine Haftpflichtversicherung enthalten. Die Mindestanzahl pro Niveaustufe beträgt 6 Personen. [dig] behält sich das Recht vor, Kurse ohne eine Mindestteilnehmer:innenzahl oder aus organisatorischen Gründen abzusagen. Bereits angemeldete Teilnehmer:innen werden vor Kursbeginn über eine Kursabsage informiert, und geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet. Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung für entstandene Kosten. Sollte die Mindestanzahl nicht erreicht werden, kann der Kurs dennoch stattfinden, sofern die Teilnehmer:innen einer Stundenreduktion bei gleichbleibendem Kurspreis zustimmen oder die Differenz durch Zahlung von Vollzahlerbeiträgen ausgeglichen wird.

Im Krankheitsfall des Lehrers/der Lehrerin wird der Kurs entweder von einer geeigneten Vertretung abgehalten oder der ausgefallene Termin wird am Ende des Kurses nachgeholt.

Unterrichtsfreie Tage bei Deutsch in Graz
29.03., 01.04., 01.05., 09.05., 10.05., 20.05., 30.05., 31.05., 15.08., 28.10., 29.10., 30.10., 31.10., 01.11.2024. Feiertage sind im Stundenplan berücksichtigt. Falls es während eines Kurses mehrere Feiertage gibt, verlängern sich die Kurse entsprechend.

Visum

[dig] ist nicht für Visaangelegenheiten oder Aufenthaltsgenehmigungen verantwortlich. Die Teilnehmer:innen sind selbst für die Einhaltung der jeweils geltenden Pass-, Visa-, Devisen- und Zollbestimmungen verantwortlich. Wenn ein Visum für den Kursaufenthalt in Graz benötigt wird, ist die gesamte Kursgebühr (Kurs und Unterkunft) im Voraus zu bezahlen. Erst dann wird eine Anmeldebestätigung/"letter of acceptance" zur Vorlage bei der österreichischen Botschaft ausgestellt.

[dig] hat keinen Einfluss auf die Entscheidung der Botschaft. Im Falle der Ablehnung des Visumantrags wird die Kursgebühr nach Vorlage einer Kopie des Ablehnungsbescheids der Botschaft zurückerstattet, abzüglich Bankgebühren und einer Bearbeitungsgebühr von € 80 pro Kurs.

Abbildungen

dig behält sich das Recht vor, Abbildungen, auf denen Teilnehmer:innen erkennbar sind, in Werbematerialien zu verwenden und zu veröffentlichen. Änderungen im Programm und Druckfehler vorbehalten. Der Gerichtsstand ist in allen Fällen Graz. Stand: 01.01.2024